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Q1. 妊娠中でも安心して食べられますか?
A. はい。加熱寿司は、すべて中心部まで十分に加熱処理を施しておりますので、妊娠中の方にも安心してお召し上がりいただけます。

Q2. 賞味期限はどのくらいですか?
A. 冷凍保存で製造日より6ヶ月です。到着時点でも、1ヶ月は賞味期限のある状態でお届けします。解凍後は当日中にお召し上がりください。

Q3. 配送業者はどこですか?
A. ヤマト運輸のクール便でお届けいたします。

Q4. 配送日時の指定はできますか?
A. ご注文時に配送希望日と時間帯をご指定いただけます。ただし、ご注文後の日時追加は承っておりません。

Q5. 返品・交換はできますか?
A. 商品の性質上、お客様都合による返品・交換は承っておりません。不良品や配送中の破損があった場合は、商品到着後3日以内にご連絡ください。

【お届け日の変更について】

ご注文後のお届け日変更をご希望の場合は、以下の専用フォームよりお手続きください。

▼ 必要な情報
・注文番号(#で始まる4桁の番号)
・ご注文時のお名前(フルネーム)
・変更希望のお届け日

※ ご注文後の日時指定の「追加」は承っておりません。
※ 出荷準備が完了している場合は、変更をお受けできない場合がございます。
※ ご入力いただいた内容を確認のうえ、可能な限り対応させていただきますが、個別のご返信は差し上げておりません。変更が反映されているかは、発送完了メールにてご確認ください。

お届け日変更フォームへ進む

【お届け先住所の変更について】

ご注文後にお届け先の変更が必要な場合は、以下の専用フォームより正しい情報をご入力ください。

▼ 必要な情報(すべて必須)
・注文番号(#で始まる4桁の番号)
・正しい郵便番号
・正しいお届け先住所(都道府県から建物名・部屋番号まで)
・受取人様のお名前(フルネーム)
・受取人様の電話番号

※ 請求先住所が異なっていても、商品のお届けには影響ございません。
※ 出荷準備が完了している場合は、変更をお受けできない場合がございます。
※ ご入力内容に不備がある場合、対応いたしかねますのでご注意ください。
※ 個別のご返信は差し上げておりませんが、変更内容は発送完了メールに反映されます。

お届け先変更フォームへ進む

【キャンセルについて】

誠に申し訳ございませんが、ご注文後のキャンセルは原則として承っておりません。

当店では、ご注文確定後すぐに製造・梱包の準備に入るため、キャンセルや注文内容の変更が難しい体制となっております。

ご注文の際は、商品内容・数量・お届け先などを十分にご確認のうえ、お手続きいただけますようお願い申し上げます。

※ やむを得ない事情がある場合は、こちらのお問い合わせフォームより、注文番号とお名前を明記のうえご相談ください。ただし、対応をお約束するものではございませんので、あらかじめご了承ください。